1) Politika’nın Amacı
Bu Gizlilik ve Bilgi Güvenliği Politikası’nın amacı, AKTHEALTH SAĞLIK SAN. ve TİC. LTD. ŞTİ. (“Şirket” olarak anılacaktır) tarafından, internet sitesinin (“Site”) kullanımı aracılığıyla toplanan bilgilerin nasıl kullanıldığı, kullanıcıların sorumlulukları ve Şirketin gizli bilgilerin korunmasına ilişkin kuralları hakkında kullanıcıları bilgilendirmektir.
2) Topladığımız Bilgiler
Sitemizi kullanmanız durumunda, üyelik kaydınızı gerçekleştirmek, talep ettiğiniz ürün/hizmetleri size temin etmek, siparişlerinizi işleme koymak, hesabınızı yönetmek, ödemeleri gerçekleştirmek ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için belirli bilgileriniz toplanmaktadır.
Kullanıcılar, Siteyi kullanarak, taleplerini, önerilerini ve şikayetlerini Şirketimize ilettiklerinde veya diğer nedenlerle Şirketimize bilgilerini sağlamaktadırlar. Bu durumda, kullanıcıların ad-soyad, iletişim bilgileri, ödeme bilgileri, talep, öneri ve şikayet bilgileri gibi belirli bilgileri toplanmaktadır.
Sitemizde, kullanıcıların deneyimlerini en iyi şekilde gerçekleştirmelerini sağlamak amacıyla belirli hareketlerinin kayıt altına alınmasını ve cihaz bilgileri ile uygulamada gerçekleştirilen işlemleri eşleştirebilmemizi sağlayan çerezler/tanımlama teknolojileri kullanılmaktadır. Çerezler/tanımlama teknolojilerinin kullanımına ilişkin detaylı bilgiye Çerez Politikası’ndan ulaşabilirsiniz.
3) Topladığımız Bilgileri Kullanma Amaçlarımız
Şirket, Site üzerinden topladığı bilgileri başlıca aşağıda belirtilen amaçlarla kullanmaktadır:
- Soru, talep ve şikayetlerinizin alınması ve çözümlenmesi,
- Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz hakkında geri dönüşlerinizin alınması,
- Ürün ve hizmet güncellemeleri ve geliştirmeleri ile ilgili olarak sizinle iletişime geçilmesi,
- Hizmetten yararlanmanıza ilişkin memnuniyetinizin sorgulanması,
- Geri dönüşleriniz kapsamında içeriğimizin ve hizmetlerimizin zenginleştirilmesi ve iyileştirilmesi,
- Ödemelere ilişkin finans ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi,
- Sitedeki sistemsel sorunların tanımlanarak giderilmesi, bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi,
- Çerezler/tanımlama teknolojileri aracılığıyla kullanıcı deneyimlerinin ölçümlenmesi, Site performansının geliştirilmesi.
Bu kısımda belirtilen amaçlar, Site üzerinden toplanan bilgilerin genel kullanılma amaçlarını ifade etmektedir. Şirketimizin kullanıcı kişisel verilerini işleme amaçları ve kişisel verilerin işlenmesi hakkında diğer konularda bilgi almak için ilgili süreç özelindeki aydınlatma metnini incelemenizi öneririz.
4) Bilgilerinizin Üçüncü Kişilere Aktarılması
Site üzerinden sağladığınız bilgiler, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilebilmesi için üçüncü kişilere aktarılabilir (örneğin, site için teknik destek hizmeti alınabilmesi amacıyla bilgilerinizin bu konuda hizmet veren firma ile paylaşılması gerekebilir). Bu kapsamda, bilgileriniz iş ortaklarımız ve ürün/hizmet tedariki kapsamında destek alınan tedarikçiler ile paylaşılabilecektir. Ayrıca, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla, bilgilerinizi yetkili kişi, kurum ve kuruluşlarla da paylaşmamız gerekebilir.
Kullanıcıların sağladığı bilgiler, belirtilen amaçlar ve hizmetin sunulabilmesi için gereken durumlar haricinde üçüncü kişilere aktarılmayacaktır.
5) Bilgilerinizin Saklanması ve Korunması
Şirketimiz, kişisel verilerin Kanun’a ve bu Politika hükümlerine aykırı şekilde üçüncü kişilere açıklanmaması, kişisel verilerin işlenme amacının dışında bir amaçla kullanılmaması ve kişisel verilerin Kanun’a uygun olmayan yollarla başkaları tarafından elde edilmesinin önlenmesi amacıyla gerekli tüm teknik, idari ve organizasyonel önlemleri almaktadır.
6) Bilgilerinizin Doğruluğu ve Güncelliği
Kullanıcıların sağladığı bilgilerin doğruluğu ve güncelliği kullanıcıların sorumluluğundadır. Bilgilerinizin gerçeğe uygun olarak tarafımıza iletilmesi ve bilgilerinizde bir değişiklik olması durumunda güncellenmesi gerekmektedir. Şirketimiz ile paylaşmış olduğunuz bilgileri, Site üzerinden dilediğiniz zaman güncelleyebilirsiniz.
7) Kredi Kartı Güvenliği
Şirketimiz, okfertil.com üzerinden alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini en üst düzeyde tutmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır.
İşlemler sürecine girdiğinizde güvenli bir sitede olduğunuzu anlamak için dikkat etmeniz gereken iki şey vardır: Bunlardan biri tarayıcınızın en alt satırında bulunan bir anahtar ya da kilit simgesidir. Bu, güvenli bir internet sayfasında olduğunuzu gösterir ve her türlü bilgileriniz şifrelenerek korunur. Bu bilgiler, sadece satış işlemleri sürecine bağlı olarak ve verdiğiniz talimat doğrultusunda kullanılır. Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı ile ilgili bilgiler, alışveriş sitelerimizden bağımsız olarak 256 bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenip sorgulanmak üzere ilgili bankaya ulaştırılır. Kartın kullanılabilirliği onaylandığı takdirde alışverişe devam edilir. Kartla ilgili hiçbir bilgi tarafımızdan görüntülenemediği ve kaydedilmediği için üçüncü şahısların bu bilgileri ele geçirmesi engellenmiş olur.
Online olarak kredi kartı ile verilen siparişlerin ödeme/fatura/teslimat adresi bilgilerinin güvenilirliği, firmamız tarafından kredi kartları dolandırıcılığına karşı denetlenmektedir. Bu nedenle, okfertil.com üzerinden ilk defa sipariş veren müşterilerin siparişlerinin tedarik ve teslimat aşamasına geçilebilmesi için öncelikle finansal ve adres/telefon bilgilerinin doğruluğunun onaylanması gereklidir. Bu bilgilerin kontrolü için gerekirse kredi kartı sahibi müşteri veya ilgili banka ile irtibata geçilir.
8) Politika’daki Değişikliklere İlişkin Bilgi
Bu Politika, AKTHEALTH SAĞLIK SAN. ve TİC. LTD. ŞTİ. tarafından gerekli görüldüğü takdirde güncellenebilir. Politika’da veya diğer politikalarımızda herhangi bir değişiklikten haberdar olmak için zaman zaman bu sayfayı kontrol etmenizi öneririz.
